日本のサービスに興味津々!
暑さ厳しい毎日、就職活動する身にとって、スーツで街中を出歩くのはしんどい。
面接までの待ち時間スタバに入ると、私はこれを見てびっくりしたのだ!
一人ひとりのカップ其々にメッセージを書く。
スーツ姿の私を見た店員さんは「ステキな一日となりますように^-^」と書いてくれた。
次の人には”お仕事ご苦労様”とか。みんな違うメッセージを入れていたのだ!
あの忙しい時間帯に、しかも表参道や南青山の人気店でお客さんが多い中
一人ひとりにパパっとメッセージを込める。
僅かな時間でささっとこんな事をしてしまう日本のサービスに驚き。
過剰すぎるサービスやマニュアル通りのサービスに
無機質さや本来のコミュニケーションってなんなのかな?と疑問を感じる事も多いけど、
でもあれを忙しい中でやってのけてるサービス業のお姉さんがたに
驚いて感心してしまった一日だった。
by erikok0826
| 2014-08-22 15:44
| カフェ・レストラン